Управление своими данными

Как направить запрос

1. Войдите в личный кабинет по подтверждённой электронной почте.
2. Откройте компактный раздел «Данные и приватность»: там можно сразу скачать безопасную JSON-выгрузку или зарегистрировать запрос.
3. Статус запроса и ответ оператора отображаются в том же разделе личного кабинета.
4. Если аккаунта нет, используйте контакт оператора из Политики обработки персональных данных и укажите номер заявки или обращения. Не присылайте копию паспорта обычной почтой без отдельного запроса оператора.

Что можно запросить

• подтверждение обработки, цели, категории данных, источники и получателей;
• копию данных личного кабинета и связанных заявок;
• исправление неполных или неточных сведений;
• отзыв конкретного согласия и прекращение необязательной обработки;
• удаление аккаунта, отзыв всех сессий и отвязку внешних способов входа;
• прекращение публичного распространения отзыва.

Кнопка «Выйти на всех устройствах и отвязать Telegram» немедленно завершает активные сеансы и удаляет привязку Telegram, но не удаляет аккаунт и записи о заявках.

Проверка личности и сроки

Оператор использует подтверждённую почту и сведения о заявке, чтобы не раскрыть данные постороннему. Ответ на запрос о доступе предоставляется в срок, установленный статьёй 20 Федерального закона № 152-ФЗ; исправление и уничтожение недостоверных либо незаконно обрабатываемых данных выполняются по статье 21. Если запрос нельзя выполнить полностью, оператор объясняет законное основание отказа.

Что может быть сохранено после запроса

Создание запроса не удаляет данные автоматически. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую для исполнения действующего договора, рассмотрения претензии или выполнения прямой обязанности по закону. Такие записи не используются для иных целей и удаляются после истечения применимого срока.