Сбор и хранение данных личного кабинета

Кто обрабатывает данные

Оператор — владелец сервиса «Квартиры 74» в Челябинске. Связаться с владельцем можно по контактам из подтверждения бронирования или через обращение на сайте.

Какие данные собираются

• адрес электронной почты;
• имя и телефон, если пользователь указывает их в заявке на бронирование;
• сведения о создании аккаунта, входах и подтверждённом согласии;
• заявки на бронирование, связанные с аккаунтом, и назначенная скидка;
• промокод, применённая скидка и состояние её использования;
• при добровольном участии в программе «Приведи друга» — код приглашения, связь между аккаунтами пригласившего и приглашённого, статус первой заявки и начисленные награды; другой участник не видит электронную почту, телефон и данные бронирования;
• технические данные сессии, необходимые для безопасного входа.
• защищённая связка Telegram с заявкой — для показа фактического статуса и доставки решения администратора;
• один вопрос администратору, только после явного действия гостя: текст хранится зашифрованно, а найденные контакты, реквизиты и коды скрываются.
• просьба об отмене или переносе: тип действия и техническая связь с бронью, а пояснение и желаемый период хранятся зашифрованно;
• лист ожидания, только после явного нажатия гостя: выбранный объект или категория, период, формат и число гостей; адрес доставки Telegram хранится зашифрованно.

Для чего

Для создания личного кабинета, отправки одноразовых кодов, показа своих бронирований, расчёта и применения скидок, добровольного участия в программе приглашений, поддержки и защиты от злоупотреблений.

Что может происходить с данными

Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, блокирование и удаление. Данные не публикуются для неограниченного круга лиц. Для хостинга и доставки кодов могут использоваться технические сервисы, которым передаётся только необходимый объём данных.

Срок и отзыв

Данные хранятся, пока нужен аккаунт и связанные с ним услуги, а также в течение сроков, необходимых для исполнения бронирований и требований закона. Из программы «Приведи друга» можно выйти самостоятельно в личном кабинете: новые приглашения, незавершённые связи и ваши ещё не использованные реферальные награды отключаются, а уже применённые скидки, оформленные заявки и заработанная награда другого участника не пересчитываются. Сведения об исполненных бронированиях и использованных наградах сохраняются только при наличии договорного или законного основания. Зашифрованный обычный вопрос из гостевого Telegram-бота доступен администратору 24 часа, просьба об отмене или переносе — 30 дней, а техническая связка Telegram с заявкой — 90 дней. Запись листа ожидания действует до начала выбранного периода либо до её удаления гостем; после уведомления автоматический повтор не выполняется. После окончания срока запись становится недоступной и удаляется при ближайшей технической очистке. Согласие можно отозвать обращением к владельцу; после проверки личности данные будут удалены, обезличены или обработка будет прекращена, кроме случаев, когда хранение требуется по договору или закону.